Informativa sulla privacy

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i dati personali che condividi con noi quando usi i servizi CrazyTower Casino. Questa informativa spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, con chi le condividiamo e i diritti che hai ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo solo i dati personali necessari per fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi legali e migliorare la tua esperienza. Le tipologie di informazioni che raccogliamo includono:

Dati dell'account e identificativi: nome, indirizzo email, data di nascita, nome utente e qualsiasi documento di verifica dell'identità che fornisci durante la registrazione o la verifica (ad esempio, documento d'identità emesso dallo Stato e prova di residenza).
Informazioni di contatto: indirizzo postale e numero di telefono quando li fornisci per la gestione dell'account o per l'assistenza.
Attività dell'account: dettagli di registrazione, timestamp di accesso, impostazioni, preferenze, attività nei giochi e sul sito, comunicazioni con l'assistenza e qualsiasi impostazione di autoesclusione o limitazione del gioco che attivi.
Dati tecnici e del dispositivo: indirizzo IP, identificatori del dispositivo, tipo di browser, sistema operativo e informazioni su come usi il sito raccolte tramite i log del server e strumenti di analisi.
Cookie e tecnologie simili: informazioni raccolte tramite cookie, pixel e archiviazione locale per la funzionalità del sito, analisi e preferenze. Consulta la sezione Cookie più sotto per maggiori dettagli.
Preferenze di marketing: se acconsenti a ricevere comunicazioni di marketing e il contenuto delle eventuali scelte di marketing che effettui.

Come utilizziamo le tue informazioni

Trattiamo i tuoi dati personali per erogare i nostri servizi e adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali. Gli usi principali includono:

Creare e gestire il tuo account, elaborare le registrazioni ed effettuare le verifiche dell'identità richieste.
Fornire, gestire e migliorare il nostro sito web, i giochi e i servizi correlati.
Comunicare con te in merito al tuo account, alle richieste di assistenza, agli aggiornamenti e alle modifiche del servizio.
Monitorare l'attività dell'account per rilevare e prevenire frodi, abusi o altre attività illecite o vietate.
Offrire assistenza clienti e rispondere alle richieste.
Ottemperare a obblighi legali e requisiti normativi, inclusa la conservazione dei registri e la risposta a richieste legittime.
Analizzare l'utilizzo e le tendenze per migliorare i nostri servizi e offrire una migliore esperienza utente.
Gestire le comunicazioni di marketing se hai dato il consenso; puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Basi giuridiche del trattamento

Ai sensi del GDPR e delle leggi sulla privacy applicabili, ci avvaliamo di una o più basi giuridiche per trattare i tuoi dati, tra cui:

Necessità contrattuale: per eseguire il nostro contratto con te e fornire i servizi richiesti.
Obbligo legale: per conformarci a leggi e obblighi normativi, comprese le verifiche dell'identità e la conservazione dei registri.
Interessi legittimi: per prevenire frodi, garantire la sicurezza, gestire il sito, migliorare i servizi e far valere i nostri termini, quando tali interessi non prevalgono sui tuoi diritti.
Consenso: quando chiediamo il tuo permesso, ad esempio per memorizzare cookie per finalità non essenziali o inviare messaggi di marketing. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per fornire le funzionalità di base del sito, migliorare le prestazioni e supportare analisi e personalizzazione. Le tipologie di cookie includono:

Cookie essenziali: necessari per l'accesso all'account, la sicurezza e le funzionalità di base.
Cookie di performance e analisi: ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito per poterlo migliorare.
Cookie per preferenze e funzionalità: memorizzano le tue impostazioni e preferenze per un'esperienza più fluida.
Cookie per marketing: utilizzati per fornire comunicazioni pertinenti quando consentito.

Puoi controllare le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser o tramite qualsiasi strumento di preferenze sui cookie presente sul sito. Disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

Condivisione e divulgazione dei dati personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti quando necessario per fornire i nostri servizi, per adempiere obblighi legali o per proteggere i nostri diritti e quelli di altri. I destinatari tipici includono:

Fornitori di servizi e responsabili del trattamento: aziende che ospitano i nostri sistemi, forniscono servizi tecnici, analisi, supporto alla piattaforma e assistenza clienti. Questi fornitori operano su contratto e trattano i dati solo su nostra istruzione.
Fornitori di giochi e contenuti: partner che forniscono giochi e contenuti integrati nella nostra piattaforma per l'erogazione del servizio e la risoluzione dei problemi.
Autorità legali e di regolamentazione: quando richiesto dalla legge, da una normativa, da una citazione in giudizio o da altro procedimento legale.
Partner per la prevenzione delle frodi e la sicurezza: al fine di prevenire abusi, frodi o altri incidenti di sicurezza.

Richiediamo ai partner di proteggere i dati personali e di trattarli solo per le finalità consentite. Quando sono necessari trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), adottiamo garanzie adeguate come clausole contrattuali standard o altri meccanismi leciti per proteggere i tuoi dati.

Trasferimenti internazionali di dati

Poiché operiamo a livello internazionale, le tue informazioni potrebbero essere trasferite, conservate o trattate in paesi al di fuori del SEE. Quando ciò avviene, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate per proteggere i tuoi dati personali in conformità con la legge applicabile. Puoi richiedere maggiori dettagli sulle specifiche garanzie utilizzate contattandoci.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati in questa informativa, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge. Ciò include la conservazione di registri per adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e far valere accordi. Quando i dati personali non sono più necessari, li cancelliamo in modo sicuro o li rendiamo anonimi.

I tuoi diritti

Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluso il GDPR, hai diritti riguardo ai tuoi dati personali. Questi includono il diritto di:

Richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro fornitore quando tecnicamente fattibile (portabilità dei dati).
Opporsi a determinati trattamenti, inclusi il marketing e alcune attività di profilazione basate su interessi legittimi.
Revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alle richieste valide in conformità con la legge applicabile. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo nel tuo paese o in uno Stato membro dell'UE se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Decisioni automatizzate e profilazione

Potremmo utilizzare strumenti automatizzati per rilevare attività sospette, gestire il rischio e migliorare l'esperienza utente. Se il trattamento automatizzato produce una decisione che ti riguarda in modo significativo, hai il diritto di richiedere una revisione da parte di una persona, esprimere il tuo punto di vista e contestare la decisione, ove applicabile per legge.

Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative progettate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Queste misure includono controlli di accesso, crittografia dei dati in transito, monitoraggio e pratiche di sviluppo sicuro. Pur impegnandoci a proteggere i tuoi dati, nessun sistema è completamente sicuro; ti consigliamo di usare password robuste e uniche e di proteggere l'accesso ai tuoi dispositivi.

Minori e limiti di età

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone al di sotto dell'età minima richiesta per creare un account. Se ritieni che abbiamo raccolto dati di un minore per errore, contattaci a [email protected] in modo che possiamo procedere alla loro rimozione.

Link e servizi di terze parti

Il nostro sito può includere link o integrazioni con servizi e fornitori di terze parti. Quei servizi hanno proprie pratiche sulla privacy. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di terze parti. Ti invitiamo a consultare gli avvisi sulla privacy di qualsiasi sito o servizio esterno che utilizzi.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere modifiche nelle nostre pratiche, nei servizi o nei requisiti legali. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ne daremo notifica tramite il sito o altri mezzi ragionevoli. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa per verificare eventuali aggiornamenti.

Contattaci

Se hai domande, richieste o dubbi su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci via email all'indirizzo [email protected]. Ci impegneremo a rispondere tempestivamente e a risolvere la tua richiesta.